سياسة الاسترجاع والاستبدال
شكرًا لشرائك من Zonta.eg! نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يرجى مراجعة سياستنا أدناه:
الاسترجاع
يتم قبول الاسترجاع، ويتحمل العميل تكاليف الشحن إلا إذا كان المنتج تالفًا.
إذا استلمت منتجًا تالفًا، سنغطي تكاليف الشحن.
يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من استلام الطلب لبدء عملية الاسترجاع.
لبدء عملية الاسترجاع للمنتجات التالفة، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر info@shopzonta.com أو رسائل إنستجرام أو املأ النموذج المتاح.
تكاليف الشحن
نحن نغطي تكاليف شحن المنتجات التالفة.
الاستبدال
يتم قبول الاستبدالات خلال 14 يومًا من الشراء في الحالات التالية:
اختيار المقاس الخاطئ.
إرسال مقاس خاطئ.
تغيير الرأي.
إذا كان هناك تلف في المنتج.
الإجراءات
لطلب استبدال، تواصل معنا عبر رسائل إنستجرام أو املأ النموذج المتاح.
تكاليف الشحن
العملاء يتحملون تكاليف الشحن في حالة اختيار المقاس الخاطئ.
نحن نغطي تكاليف الشحن في حالة إرسال مقاس خاطئ أو تلف في المنتج.
توفر المنتج
الاستبدالات تعتمد على توافر المنتج. إذا كان المنتج غير متوفر، سنقوم بإبلاغك وإصدار استرداد إذا رغبت.
اتصل بنا
لأي استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Info@shopzonta.com
شكرًا لدعمك Zonta.eg!
